Gut vorbereitet · Sicher behandelt
Klare Informationen helfen, Behandlung sicher, respektvoll und verlässlich zu gestalten – für Sie und für unser Team.
Vor Ihrem Termin
Physiotherapie lebt von Vertrauen und enger Zusammenarbeit. Bitte sprechen Sie Unsicherheiten, gesundheitliche Veränderungen und persönliche Grenzen offen an. Wir erklären therapeutische Schritte und beantworten Ihre Fragen.
Informieren Sie uns vorab bei Fieber, akuten ansteckenden Symptomen, bekannten übertragbaren Infektionen oder offenen Wunden. Wir entscheiden gemeinsam, ob der Termin verschoben oder mit passenden Schutzmaßnahmen durchgeführt wird.
Beleidigungen, Bedrohungen, diskriminierende oder sexualisierte Äußerungen sowie körperliche Übergriffe akzeptieren wir nicht. In akuten Situationen unterbrechen wir den Termin, schaffen Abstand und holen bei Bedarf Hilfe.
Physiotherapie kann direkten Körperkontakt erfordern. Wir erklären relevante Untersuchungsschritte und respektieren Ihre Grenzen. Sie dürfen jederzeit nachfragen, eine Pause wünschen oder einer Maßnahme widersprechen.
Kommen Sie möglichst pünktlich und sagen Sie frühzeitig ab, wenn Sie verhindert sind. So können wir Termine neu vergeben und Leerlauf für das Praxisteam vermeiden. Die konkrete Ausfallregelung erhalten Sie bei der Terminvereinbarung.
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sind in der Praxis nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller erkennbaren oder hörbaren Personen erlaubt. Das schützt Patientinnen, Patienten und Mitarbeitende.
Begleitpersonen nehmen nach vorheriger Absprache teil, wenn dies therapeutisch oder organisatorisch sinnvoll ist. Bei Kindern beziehen wir Eltern oder Sorgeberechtigte altersgerecht und transparent ein.
Noch etwas unklar?
Besondere Bedürfnisse, Unsicherheiten und organisatorische Fragen klären wir gerne vor Ihrem Termin.